에어비앤비 회사개요, 앞으로의 전망

에어비앤비(airbnb)는 호스트(집주인)가 게스트 (손님)에게 에어배드와 아침식사를 제공하다는 뜻의 AirBed & Breakfast를 일컫는 말로 세계 190개국 25만 개 숙소가 등록되어 있습니다. 손님이 방을 빌리는 값은 주인에게 지불하고 이를 중개해 준 에어비앤비는 수수료를 떼어가는 시스템입니다. 오늘은 에어비앤비 회사의 개요와 여행 수요가 늘면서 앞으로의 전망도 알아보겠습니다.

에어비앤비 회사개요

Airbnb는 여행자와 호스트를 연결하여 독특한 숙박 시설과 경험을 제공하는 글로벌 온라인 마켓플레이스입니다. 이 회사는 브라이언 체스키, 조 게비아, 네이선 블레차치크에 의해 2008년에 설립되었습니다. 처음에 에어비앤비는 디자인 컨퍼런스 동안 샌프란시스코 아파트의 에어 매트리스를 임대하는 것에 초점을 맞췄기 때문에 "에어비앤비"("에어비앤비"의 줄임말)라는 이름이 붙었습니다. Airbnb는 보잘것없는 시작부터 엄청난 성장을 경험했고 공유 경제에서 중요한 역할을 했습니다. 이 플랫폼은 개인이 집, 아파트 또는 여유 객실을 전통적인 호텔의 대안을 찾는 여행자들에게 임대할 수 있도록 합니다. 오늘날, 에어비앤비는 아파트, 집, 빌라, 그리고 나무집, 성, 그리고 심지어 개인 섬과 같은 독특한 부동산을 포함한 다양한 숙박 시설을 제공합니다. Airbnb 플랫폼은 호스트가 숙박객을 유치하기 위해 숙박업소를 나열하고, 가격을 설정하고, 세부 정보와 사진을 제공하는 P2P 모델로 운영됩니다. 여행자는 목적지, 여행 날짜 및 특정 선호도에 따라 숙소를 검색할 수 있습니다. 또한 목록의 품질과 신뢰성을 보장하기 위해 이전 게스트의 리뷰를 읽을 수 있습니다. 숙박시설 외에도 에어비앤비는 에어비앤비 체험을 포함하도록 서비스를 확장했습니다. 현지인들이 주최하는 활동과 가이드 투어로 여행객들이 목적지에서 독특하고 몰입적인 경험을 할 수 있습니다. 요리 교실과 문화 투어에서부터 모험 활동과 예술 워크숍까지 다양한 체험이 가능합니다. 에어비앤비는 220개 이상의 국가와 지역에서 운영되고 있는 강력한 글로벌 입지를 가지고 있습니다. 이 회사는 전 세계 수백만 명의 호스트와 게스트로 구성된 커뮤니티를 구축했습니다. 그것은 여행자들에게 더 저렴한 선택권과 더 개인화된 진정한 여행 경험을 제공함으로써 전통적인 환대 산업을 혼란스럽게 하기도 했습니다. 수년 동안, 에어비앤비는 주택 구입 가능성, 세금 및 지역 사회에 미치는 영향과 같은 문제와 관련된 다양한 규제 과제와 비판에 직면해 왔습니다. 하지만, 에어비앤비는 정책을 시행하고 정부 및 지방 당국과 협력함으로써 이러한 문제를 해결하기 위해 노력했습니다. 2020년 12월, 에어비앤비는 상장되어 나스닥 증권거래소에 티커 기호 "ABNB"로 상장되었습니다 이러한 움직임은 회사의 여정에 중대한 이정표를 세웠습니다. 코로나19 범유행은 여행 제한과 여행 수요 감소로 인해 에어비앤비의 사업에 큰 영향을 미쳤습니다. 하지만, 장기 체류, 현지 여행, 그리고 손님들의 안전을 보장하기 위해 강화된 청소 프로토콜을 강조함으로써 펜데믹 시대에도 적응했습니다. 코로나가 끝나가고 여행이 다시 부활된 요즘 에어비엔비의 수요가 폭발적으로 많으리라 예상됩니다.

이용 시스템 정보

  에어비앤비는 사람들이 숙박객들에게 부동산이나 방을 빌려줄 수 있는 온라인 마켓플레이스이자 환대 서비스입니다. 호스트와 여행자를 연결하여 예약, 통신 및 금융 거래를 위한 플랫폼을 제공합니다. 에어비앤비의 일반적인 이용 시스템을 알아보도록 하겠습니다. 먼저 목록 작성을 해야합니다. 호스트는 Airbnb에서 자신의 숙박시설 목록을 만듭니다. 그들은 위치, 부동산 유형, 편의 시설, 주택 규칙 및 가격과 같은 세부 정보를 제공합니다. 그들은 또한 그들의 공간을 보여주기 위해 사진을 올릴 수 있습니다. 두 번째는 검색 및 예약:을 진행합니다. 여행자들은 에어비앤비 웹사이트 또는 모바일 앱을 사용하여 원하는 위치, 날짜 및 기타 선호도에 따라 숙소를 검색합니다. 그들은 다양한 목록을 보고, 리뷰를 읽고, 이용 가능한 달력을 확인할 수 있습니다. 적당한 장소를 찾으면 예약 요청서를 제출할 수 있습니다. 그다음 호스트 수락을 기다립니다. 예약 요청을 받으면 호스트는 여행자의 프로필을 검토하고, 추가 정보를 위해 메시지를 보내고, 요청을 수락하거나 거절할 수 있습니다. 호스트는 또한 사전 승인 없이 투숙객이 예약할 수 있는 즉석 예약 기능을 설정할 수 있습니다. 호스트 수락 후 확인 및 결제를 진행합니다. 호스트가 예약을 수락하면 예약이 확정되고, 투숙객의 결제는 에어비앤비의 보안 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 에어비앤비는 원활한 거래를 위해 투숙객 체크인 후 24시간까지 결제를 보류합니다. 투숙객 즉  게스트는 합의된 날짜와 조건에 따라 호스트의 숙박 시설에 숙박합니다. Airbnb는 호스트와 투숙객이 투숙 전과 도중에 질문이나 우려 사항을 해결하기 위해 소통할 것을 권장합니다. 리뷰 및 평가의 시스템 기능도 있습니다. 투숙객이 숙박한 후에는 호스트와 게스트 모두 리뷰를 남기고 서로 평가할 수 있습니다. 이러한 리뷰는 플랫폼에서 호스트와 게스트의 전반적인 평판과 신뢰성에 기여합니다. 해결 센터 시스템도 있습니다. Airbnb는 문제나 분쟁이 발생할 경우 호스트와 게스트가 소통하고 Airbnb 지원팀의 도움을 받을 수 있는 해결 센터를 제공합니다. 마지막으로 투숙객이 숙박한 후, 에어비앤비는 해당 서비스 요금이나 수수료를 제외한 호스트의 지불을 해제합니다. 호스트는 직접 입금 또는 PayPal과 같은 원하는 지불 방법을 선택할 수 있습니다. Airbnb 이용 시스템의 구체적인 세부 사항과 특징은 장소, 규정, 호스트 및 투숙객의 개별 선호도에 따라 달라질 수 있습니다. 이런 시스템을 통해 호스트와 게스트는 에어비앤비를 이용하면 됩니다. 

 앞으로의 전망

팬데믹 이후  글로벌 여행이 빠르게 복구 되면서 현재는 에어비앤비를 많이 이용하고 있습니다. 에어비앤비의 성공요소는 여행 산업과 밀접한 관련이 있습니다. 세계가 코로나19 대유행에서 회복되고 여행 제한이 완화됨에 따라 여행 수요 증가에 대한 상당한 잠재력이 있습니다. 이는 에어비앤비의 예약 및 성장 기회의 부활로 이어질 수 있습니다. 여행 선호도의 변화가 찾아왔습니다. 여행 선호도가 보다 개인화되고 독특한 경험으로 눈에 띄게 변화했습니다. 독특하고 지역적인 부동산을 포함하여 다양한 숙박 시설을 제공하는 에어비앤비의 플랫폼은 이러한 추세에 부응합니다. 이러한 선호도가 지속적으로 증가한다면 에어비앤비의 성장 전망에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 에어비앤비는 꾸준히 시장 입지를 확대하고 있습니다. 에어비앤비는 전통적인 휴가 대여를 넘어 체험, 장기 체류, 기업 여행 등으로 영역을 넓혀왔습니다. Airbnb는 서비스를 다양화하고 다양한 고객층을 대상으로 여행 시장의 더 큰 점유율을 차지하고 더 다양한 여행객을 끌어들이는 것을 목표로 합니다. 규제 환경은 에어비앤비의 운영에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 도시에서는 단기 임대에 대한 제한이나 규제를 가했는데, 이는 특정 시장에서 회사에 문제가 될 수 있습니다. 지역 당국과의 지속적인 논의와 협상은 에어비앤비의 미래 전망을 형성하는 데 결정적인 역할을 할 것입니다. 경쟁사의 상황들도 중요하다고 봅니다. 다양한 플랫폼이 시장 점유율을 놓고 경쟁하는 등 휴가 렌털과 온라인 여행업계의 경쟁이 치열합니다. Booking.com , Vrbo, 그리고 지역 휴가 임대 회사들과 같은 경쟁사들은 에어비앤비에 도전을 제기합니다. 에어비앤비가 경쟁력을 유지하기 위해서는 지속적인 혁신, 사용자 경험 개선, 효과적인 마케팅 전략이 필수적입니다. 인공지능, 기계 학습 및 데이터 분석과 같은 기술의 발전은 Airbnb가 플랫폼을 개선하고 사용자 경험을 개선할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 이러한 기술을 활용하여 추천 사항을 개인화하고, 예약을 간소화하며, 안전 및 보안 조치를 강화하면 에어비앤비의 미래 성공에 기여할 수 있습니다. 지속 가능성과 책임 있는 여행 측면도 고려해야 합니다. 점점 더 많은 여행객들이 지속 가능하고 책임감 있는 여행 옵션을 찾고 있습니다. Airbnb는 친환경 부동산을 홍보하고, 호스트들이 지속 가능한 관행을 채택하도록 장려하고, 지역 사회를 지원함으로써 이러한 추세를 활용할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 지속 가능성을 강조하는 것은 에어비앤비의 명성에 긍정적인 영향을 미칠 수 있고 환경을 의식하는 여행자들을 끌어들일 수 있습니다. 지금 언급한 다양한 측면애서 에어비앤비도 함께 성장해 갈 때 지속 가능한 발전이 계속되리라 여겨집니다.